Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: 

Gli ordini possono essere effettuati tramite la procedura di acquisto direttamente dal sito WWW.AZIENDANATURAVIVA.COM o tramite telefono; in quest'ultimo caso si intendono comunque accettate le CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. 

1)L'AZIENDA AGRICOLA NATURA VIVA PADOVA spedisce solamente merce nuova con imballi originali; le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BRT Bartolini con consegna entro 24/48 esclusi giorni festivi e fine settimana  isole maggiori incluse. E' possibile ritirare la merce direttamente in azienda senza l'addebito delle spese di spedizione oppure richiedere il Fermo Deposito specificando la sede del corriere opportuna. Nel caso di fermo deposito comunque vengono calcolate le spese di spedizione.

2)GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI: tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni dalla data di acquisto: tale garanzia si riduce ad un anno se acquistati da operatori commerciali. La garanzia NON E' VALIDA per prodotti modificati o danneggiati da un uso scorretto.

3)PREZZI DI VENDITA: tutti i nostri prezzi e le spese di trasporto si intendono inclusi iva e Raee ove richiesto;

4)SPESE DI SPEDIZIONE: le spese minime di spedizione sono di € 8,50 e sono calcolate in base al peso della spedizione; le spese totali vengono calcolate automaticamente ed evidenziate al termine dell'ordine.

5)SPEDIZIONI GRATUITE: tutti gli acquisti di importo superiore a € 59,00 e fino a 5 kg di peso sono gratuite; inoltre alcuni articoli hanno comunque la spedizione gratuita pur pesando più di 5 kg o di importo inferiore ai 59,00 euro come i teli da laghetto o combinazioni di articoli. Per queste spedizioni è evidenziato nell'articolo stesso la spedizione gratuita.

6)PAGAMENTI: è possibile effettuare il pagamento mediante bonifico bancario o postale, ricarica postepay, carta di credito (mediante il circuito sicuro paypal) o in contrassegno (in questo caso ci sono da aggiungere € 5,50 per il diritto di contrassegno).

7)ORDINI NON PAGATI: una volta effettuato l'ordine il cliente ha 15 giorni di tempo per effettuare il pagamento, dopo tale data l'ordine viene automaticamente cancellato dal nostro sistema; l'invio dell'ordine non è vincolante per il cliente.

8)MERCE DANNEGGIATA NEL TRASPORTO: tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro furti e danni dovuti al trasporto: i reclami devono avvenire entro 24 ore dal ricevimento della merce mediante invio di una mail con la descrizione del danno. Sarà nostra cura sostituire senza alcuna spesa il prodotto danneggiato per il quale è comunque richiesta la restituzione a nostre spese.

9)EVASIONE ORDINI: gli ordini vengono evasi giornalmente o comunque entro 24 ore dal ricevimento del pagamento esclusi giorni festivi e fine settimana. Una volta effettuato l'ordine è possibile controllarne lo stato mediante l'accesso sul proprio account. A spedizione avvenuta viene inviata una mail di conferma spedizione e un sms o mail con il tracking del pacco.

10)SPEDIZIONE AD UN INDIRIZZO DIVERSO DA QUELLO REGISTRATO: è possibile inserire un indirizzo di consegna diverso da quello registrato semplicemente in fase di ordine nell'apposito modulo: se la spedizione è presso un'azienda è necessario evidenziare il anche il nome dell'azienda.

11)DIRITTO DI RECESSO: è possibile entro 14 giorni dal ricevimento della merce esercitare il diritto di recesso inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno al nostro indirizzo; per esercitare il diritto di recesso la merce dovrà avere l'imballo originale e non essere stata usata o aperta, la rottura del sigillo delle confezioni fa decadere il diritto di recesso. Il cliente che esercita il diritto di recesso deve inviare a sue spese e responsabilità la merce al nostro indirizzo e, una volta verificati i prodotti, verrà rimborsato entro 30 giorni il solo importo della merce escluse le spese di spedizione con le modalità richieste dal cliente nella raccomandata (bonifico, carta di credito, postepay).

12)RESI O SOSTITUZIONI: in caso di acquisti errati è possibile richiedere la sostituzione del prodotto a condizione che il reso non sia stato usato. Le spese di ritorno del prodotto e dell'invio di quello in sostituzione sono a carico del cliente.

13)MANCATO RITIRO DELLA MERCE O SPESE DI GIACENZA: nel caso il cliente rifiutasse la merce ordinata o l'Azienda Naturaviva Padova sostenesse un danno economico per spese di giacenza ingiustificate, il cliente sarà tenuto a corrispondere tutte le spese di spedizione dovute dall'azienda al corriere comprese quelle di giacenza.
Sarà cura dell'Azienda Naturaviva Padova richiedere il rientro della merce al corriere dopo aver interpellato il cliente.

14)Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, la merce ritornerà alla sede di Naturaviva Padova con l'automatico annullamento dell'ordine. Il cliente sarà tenuto a corrispondere tutte le spese dovute dall'azienda al corriere comprese quelle di giacenza.

Nel caso di merce deperibile (piante/cibo vivo) sarà cura dell'azienda verificarne lo stato per valutare eventuali danni. Qualora la merce non sia recuperabile (deperita), Naturaviva Padova provvederà a dare comunicazione tempestiva al cliente e a trattenere dal rimborso dovuto l'importo della merce danneggiata.

Qualora Naturaviva Padova abbia riscosso il prezzo del prodotto, provvederà a rimborsare al Cliente l’importo relativo (detratte eventuali somme per il ripristino dell’imballo), a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dalla data di rientro. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario dell’ordine) sulle quali ottenere il bonifico.    

Qualora si desideri recedere dall’ acquisto di uno o più prodotti che abbiano attivamente contribuito al raggiungimento della soglia utile per la formula “Spedizione Gratuita”, verranno detratti dall’ importo del rimborso (o del buono sconto) i costi sostenuti da Naturaviva Padova per la consegna della merce originariamente non addebitati al cliente.

15)FORO COMPETENTE: per ogni controversia relativa o in ogni caso collegata ai contratti cui si applicano le presenti Condizioni Generali, è esclusivamente competente il foro di Padova. In  deroga a quanto sopra stabilito Azienda Agricola Naturaviva avrà tuttavia facoltà di agire presso il foro dell’Acquirente. 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DELLE PIANTE

16)SPEDIZIONE PIANTE: la spedizione avviene a mezzo di corriere espresso BRT, non è esclusa la facoltà del cliente di ritirare con proprio mezzo la merce presso la nostra sede. Naturalmente il costo del trasporto e imballaggio varia a seconda del numero delle piante e del rapporto peso/volume delle stesse., l'importo verrà calcolato automaticamente dal sito. L'imballo è curato per garantire che il prodotto arrivi integro fino a destinazione. Inoltre poichè trattasi di piante vive le spedizioni avvengoni nelle seguenti giornate:
                         Lunedì Martedì


onde evitare che la merce rimanga ferma nei magazzini del corriere durante il sabato e festivi. A tale scopo chiediamo di indicare con esattezza indirizzo di destinazione (completo di numero civico ed eventuale nominativo dell'attività alla quale recapitare i colli), recapiti telefonici ed orari per la consegna da parte del corriere 

17) GARANZIA: Poichè l'attecchimento delle piante dipende da numerosi fattori, anche concomitanti, quali le cure al momento dell'arrivo, la preparazione del terreno, la piantagione e le opportune operazioni colturali nel periodo immediatamente successivo alla messa a dimora, oltre che alle condizioni climatiche e meteoriche del luogo dove è eseguita la piantagione, tale attecchimento non viene mai garantito dalla Ditta.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA INSETTI VIVI

18)SPEDIZIONE PIANTE: la spedizione avviene a mezzo di corriere espresso, non è esclusa la facoltà del cliente di ritirare con proprio mezzo la merce presso la nostra sede previo appuntamento telefonico. Naturalmente il costo del trasporto e imballaggio varia a seconda del numero di confezioni di insetti e dal rapporto peso/volume, l'importo verrà calcolato automaticamente dal sito. L'imballo è curato per garantire che il prodotto arrivi integro fino a destinazione. Inoltre poichè trattasi di animali vivi le spedizioni avvengoni nelle seguenti giornate:
                         Lunedì Martedì 


onde evitare che la merce rimanga ferma nei magazzini del corriere durante il sabato e festivi. A tale scopo chiediamo di indicare con esattezza indirizzo di destinazione (completo di numero civico ed eventuale nominativo dell'attività alla quale recapitare i colli), recapiti telefonici ed orari per la consegna da parte del corriere 

Continua

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